PRO MEX(プロメックス)

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返品について

返品期限: ◆返品、交換　キャンセルについて　
お客様の都合に寄る商品返品については、送料(当事務所までの返送費、再送送料)はお客様ご負担になります。
交換に関しては原則、1度のみ可能となります。
・交換時の再送送料について：ご注文時は一律で一番小さい60㎝サイズを送料としていただいておりますが交換等の再送時は送料実費を頂いております(例:関東圏内＝60cm=605円 80cm=770円 100cm=990円)
・返品、交換の、いずれの場合も納品日より7日間を過ぎた場合の連絡には対応出来ませんので、よろしくお願いいたします。
下記のような場合は、返品交換が出来ませんので、ご注意ください。
1、試着意外にトレーニング等で着用した商品。
2、汚してしまった商品。
3、値札などを切ってしまった商品など……
4、シューズの箱などに直接ラベルやテープを貼って返送してきた場合。箱も商品の一部ですので箱に直接、ラベルを張るような事は避けて下さい。
箱の損傷具合によっては返品・交換に応じられない場合も有ります。

下記の様な場合は、当方が送料をご負担いたします。
１、注文した色又はサイズとは別の商品が届いた。（品質改善に伴う、メーカーの仕様変更は予告なく、行われます。若干のデザイン変更は、これに含まれません）
２、商品が到着したときにすでに破損していた。
・上記の場合にも返品日数は、7日以内でよろしくお願いいたします。
・需要の少ない商品、需要の無いサイズについては特段の不具合が無い限りは交換・返品・キャンセルは出来ません。充分にサイズを考慮の上で購入手続きに進んでくださいませ。不明な点は相談くださいませ。
・シューズのサイズ交換・返品については★印の付いているサイズ以外は24cm～29cmまでとなっております。それ以外のサイズは受けられません。
・衣類については当ショップの製品はアメリカンサイズがほとんどですので需要の無いL・XL以上の物については交換・返品を受ける事は出来ません。Lサイズ以上の商品を購入の方は必ずサイズ感について相談下さいませ。
・不良品の場合
万が一、不良品が納品された場合は即座に連絡くださいませ。全額返金、又は良品に交換させていただきます。返送は着払いにて当事務所まで、お願い致します。返送商品確認後に全額返金または良品を発送させていただきます。尚、納品日より7日間を過ぎた場合の連絡には対応出来ませんので、よろしくお願いいたします。
♦キャンセルについて
・商品発送後のキャンセルについては発送送料実費と持ち戻り送料の往復送料を、いただきます。
・取り寄せ商品の場合は発送手続き完了後の航空運賃発生後のキャンセルについては一切、お受け出来ません。
♦返品について
・送料実費をいただきます。実際の送料については寸法により金額が違いますが60㎝以下の最低サイズにて統一して、ご購入時にいただいております。お客様都合による返品の場合は寸法に応じて実際に掛かった送料実費を差し引いた額の返金となります(例:関東圏内＝60cm=605円 80cm=770円 100cm=990円)。
※REYES製品についてはシリアルナンバー入りの真空パックを開封した物は返品・交換は受けられません。またロゴのデザインやパッチの色については予告なく変更されますので、この点も返品交換事由にはなりません。
返品送料: 返品の場合は送料は購入者側の負担となります。
不良品の場合は、こちら側の負担になります。
・交換の場合は返送送料として配送料・同額を同梱ください。

配送・送料について

ヤマト運輸: 北海道
990 円
青森県、岩手県、秋田県
605円
東京都、茨城県、山梨県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県
宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
605円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
660円
鳥取県、島根県、岡山県広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
715円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
990円
沖縄県
1460円

※配送料について。
当ショップが○○円以上送料無料としないのは配達地域によって2.3倍程も配送料に開きが有るからです。
一定額以上お買い上げ送料無料としてしまいますと遠方の高額送料を見越して上乗せした価格設定とならざるを得ません。当ショップは純粋に商品価値に対して適正に価格を付けさせていただいておりますので、その様な価格設定は致しかねます。
その代わりに一回の、ご注文で何点ご注文いただいても60㎝の最低サイズ1点分のみの送料とさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

支払い方法について

銀行振込　　楽天銀行: 携帯からの御注文の際にPCからのメールが迷惑メール設定等の理由で送受信出来ない事が多くキャンセル扱いが頻発しておりますので必ず受信出来るように設定確認してから、ご注文下さいませ。
商品代引き: ※代引き決済によるトラブルが多発しておりますので初めて当店にて代引きをご利用のお客様には、発送前に電話、メールにて確認させていただきます。連絡の取れない場合は受注を、お断りする場合もございます。

購入金額により代引き手数料が違います
０円～ 9,999円未満:330円
1万～2万9,999円未満:440円
3万～9万9,999円未満:660円
10万～30万円未満：1100円
クレジット(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

営業日について

2025年10月
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赤文字の日は休業日とさせていただきます。

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